계정 및 데이터 삭제

이 문서에 대하여

이 문서는 mBeauti 계정의 삭제를 요청하는 방법과, 삭제 시 데이터가 어떻게 처리되는지를 안내합니다.

mBeauti 는 뷰티·살롱 예약 플랫폼입니다. 아래 절차가 어려우시면 이메일로 알려 주시면 저희가 대신 처리해 드립니다.

1. mBeauti 앱에서 직접 삭제하기

예약을 위해 mBeauti 를 사용하신다면 이 방법이 가장 빠릅니다. 즉시 적용되며 대기 기간이나 별도 승인 절차가 없습니다. (살롱을 운영하시는 경우에는 2번 항목을 참고해 주십시오.)

2. 살롱을 운영하거나 살롱에서 근무하시는 경우 (mBeauti Partner 앱)

살롱 계정은 즉시 삭제되지 않습니다. 고객이 결제한 예약과 아직 정산해 드리지 않은 수익이 계정에 묶여 있기 때문에, 삭제는 저희 팀이 검토하고 승인하는 요청 방식으로 진행됩니다. 검토 중에도 계정은 평소와 같이 사용하실 수 있으며, 결정 전에는 언제든지 요청을 철회하실 수 있습니다.

요청 전 확인 사항

결제하신 서비스를 받지 못하는 고객이나 받아야 할 금액을 받지 못하는 분이 생기지 않도록, 다음 항목이 남아 있는 동안에는 요청을 보낼 수 없습니다. 해당되는 항목은 앱에 표시됩니다:

• 아직 완료·취소·만료되지 않은 진행 중인 예약이 있는 경우. 먼저 서비스를 완료하시거나 취소해 주십시오.
• 아직 정산해 드리지 않은 수익이 남아 있는 경우. 정산이 완료될 때까지 기다려 주십시오.
• 고객에게 아직 전달되지 않은 환불이 있는 경우.

3. 이메일로 삭제 요청하기

이미 앱을 삭제하셨거나 로그인이 불가능한 경우, 또는 앱을 통하지 않고 요청하고 싶으신 경우 이메일로 요청해 주시면 저희가 처리해 드립니다.

• myanmar.admin@itwizard.mn 으로 제목을 "계정 삭제 요청" 으로 하여 메일을 보내 주십시오.
• 본인 확인을 위해 계정에 등록된 이메일 주소로 보내시거나, 계정에 등록된 전화번호를 알려 주십시오.
• 본인 확인 후 계정을 삭제하고 회신드립니다 — 보통 7일 이내, 늦어도 30일 이내에 처리됩니다.
• 살롱 계정의 경우 2번 항목과 동일한 조건이 적용됩니다. 남아 있는 예약과 정산을 먼저 마무리한 뒤 계정을 삭제합니다.

4. 삭제되는 정보

삭제가 실행되는 즉시 다음 항목이 삭제되거나 복구 불가능하게 익명 처리됩니다:

• 이름
• 이메일 주소
• 전화번호
• 프로필 사진
• 생년월일 및 성별
• 모든 로그인 세션 — 전 기기에서 즉시 로그아웃됩니다
• 푸시 알림 토큰 — 더 이상 알림이 발송되지 않습니다
• 연결된 Google·Apple 로그인. 같은 공급자로 다시 로그인하면 기존 계정이 복원되는 것이 아니라 완전히 새로운 빈 계정이 만들어집니다.

5. 보관되는 정보와 보관 기간

완료된 거래의 회계 근거를 남기기 위해 일부 기록은 삭제 후에도 보관됩니다. 위의 개인정보가 제거된 상태이므로 더 이상 개인을 식별할 수 없습니다.

6. 삭제 전 확인해 주세요

• 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 유예 기간이 없으며 복구할 방법도 없습니다.
• 예정된 예약은 자동으로 취소되지 않습니다. 먼저 취소하시거나 살롱에 직접 연락해 주십시오 — 그렇지 않으면 살롱은 방문을 기다리며 노쇼 정책을 적용할 수 있습니다.
• 사용하지 않은 AI 크레딧은 소멸되며 환불되지 않습니다.
• 나중에 같은 이메일로 다시 가입할 수 있지만, 기존 계정의 정보는 이어지지 않습니다.
• 살롱 계정의 경우: 요청이 승인되면 살롱은 비공개로 전환되어 더 이상 예약을 받지 않으며, 해당 살롱에 연결된 직원 로그인도 함께 종료됩니다.

7. 문의

계정 삭제나 데이터에 관한 문의는 아래로 연락해 주십시오: